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星巴克

消费 科技 金融
用户
7500万+
资产
1000亿美元+
成立
1971年
员工数
40万+

机构简介About

星巴克股份有限公司 (英语:Starbucks Corporation),简称星巴克,又译史塔巴克斯,是美国一家跨国连锁咖啡店,也是全球最大的连锁咖啡店,成立于1971年,发源地与总部位于美国华盛顿州西雅图。

风投类型
传统企业及其基金
成立时间
1971年
总部
美国华盛顿州西雅图
股票代码
NASDAQ: SBUX
创始人
杰瑞·鲍德温、戈登·鲍克、泽夫·西格尔
现任CEO
布莱恩·尼科尔斯

发展历程Milestones

1971年星巴克创立

杰瑞·鲍德温、戈登·鲍克和泽夫·西格尔三人在西雅图联合广场市场创立星巴克,最初是一家销售高品质咖啡豆和茶叶的零售店。

1976年首家独立门店开业

星巴克在西雅图开设首家独立门店,专注于销售新鲜烘焙的咖啡豆和冲煮器具,奠定了以咖啡品质为核心的经营理念。

1984年收购Peet's Coffee & Tea

星巴克收购Peet's Coffee & Tea公司,获得了关键的烘焙技术和咖啡采购渠道,为后续品牌扩张奠定基础。

1985年霍华德·舒尔茨加入星巴克

霍华德·舒尔茨加入星巴克担任零售运营和市场营销总监,他受意大利咖啡文化启发,提出将星巴克转型为现制咖啡店的构想。

1987年舒尔茨收购星巴克并全面转型

霍华德·舒尔茨以380万美元收购星巴克,将其从咖啡豆零售商全面转型为连锁现制咖啡店,开创'第三空间'理念,品牌进入快速发展期。

1990年星巴克进入高速增长期

星巴克开始快速扩张门店网络,门店数量突破数百家,逐步成为美国最受欢迎的咖啡连锁品牌之一。

1992年纳斯达克上市

星巴克在纳斯达克交易所首次公开募股(IPO),股票代码SBUX,募集资金超过4200万美元,加速全国及全球扩张步伐。

1996年首个海外门店开业

星巴克在日本东京开设首家海外门店,开启全球化扩张之路,随后迅速进入亚洲和欧洲市场。

1997年星巴克进入中国大陆

星巴克在北京国贸中心开设中国大陆第一家门店,开启在华扩张进程,此后中国成为星巴克全球第二大市场。

1999年全球门店突破2,000家

星巴克全球门店数量突破2,000家,覆盖北美、欧洲和亚太地区多个主要城市,品牌影响力持续扩大。

2003年门店数量突破6,000家

星巴克全球门店数量突破6,000家,成为美国最大的连锁餐饮企业之一,年营收持续高速增长。

2008年舒尔茨回归担任CEO

面对金融危机和同质化竞争,霍华德·舒尔茨重返CEO岗位,关闭全美约3,750家门店进行员工培训,同时关闭表现不佳的门店,推动品牌回归咖啡本质。

2010年星巴克卡会员体系全面升级

星巴克推出数字支付和忠诚度计划,启动Starbucks Rewards会员项目,会员数量快速增长,推动移动支付业务爆发式增长。

2012年收购Teavana

星巴克以6.2亿美元收购高端茶叶品牌Teavana,将产品线从咖啡扩展到茶叶领域,进一步丰富品牌矩阵。

2014年移动支付市场份额领先

星巴克移动支付交易额占美国移动支付市场的10%以上,成为美国最大的移动支付平台之一,Apple Pay尚未广泛普及时已遥遥领先。

2015年全球门店突破22,000家

星巴克全球门店数量突破22,000家,Starbucks Rewards会员数突破1,000万,全球化进程持续提速。

2017年全球门店突破27,000家

星巴克在米兰开设首臻选烘焙工坊(Roastery),并将门店突破27,000家。同年在中国与阿里巴巴达成战略合作,推进数字化转型。

2018年中国市场份额加速增长

星巴克中国大陆门店数量突破3,500家,宣布在中国每年新增600家门店的加速计划。同年推出'专注行动'(Diversity Commitment)提升门店包容性。

2019年全球门店突破31,000家

星巴克全球门店数量突破31,000家,Starbucks Rewards会员数突破1,900万,移动订单和支付占美国营收的四分之一以上。

2020年应对新冠疫情挑战

受新冠疫情影响,星巴克全球大量门店暂停堂食,紧急推进移动订单、外卖和免下车服务等非接触式消费方式,加速数字化转型。

2021年Howard Schultz再度回归及5年战略

公司发布'Reinvention'转型计划,投入10亿美元推进数字化和门店体验升级,Starbucks Rewards会员数突破2,600万。同年尝试探索Web3和NFT数字会员。

2022年凯文·约翰逊卸任,舒尔茨第三次回归

CEO凯文·约翰逊宣布退休,霍华德·舒尔茨第三次回归担任临时CEO,主导公司战略方向调整。同年星巴克推出移动订单预排功能,推进数字化转型。

2023年全球门店突破38,000家

星巴克全球门店数量突破38,000家,年度营收约360亿美元,Starbucks Rewards全球会员数突破7,500万。同年发布年度ESG报告,宣布气候可持续目标。

2024年布莱恩·尼科尔斯出任CEO

快餐连锁Chipotle前CEO布莱恩·尼科尔斯(Brian Niccol)接任星巴克CEO,主导新一轮战略转型,聚焦简化运营、提升门店体验和加速中国市场增长。同年星巴克全球门店突破40,000家,宣布门店创新计划和新菜单战略。

主要成就Highlights

  • 全球最大的连锁咖啡零售商,运营超过40,000家门店,覆盖80多个国家和地区
  • 连续多年入选《财富》世界500强企业,2023年位列第115位
  • Starbucks Rewards忠诚计划会员超过7,500万,成为美国最大的移动支付平台之一
  • 2008年荣获'美国最具社会责任感企业'称号,长期践行ESG理念
  • 推动公平贸易咖啡采购,承诺100%道德采购咖啡豆,覆盖全球咖啡供应链
  • 推出无吸管杯盖和纸质吸管,大幅减少塑料使用,推动绿色包装变革
  • 2017年关闭全美约3,750家门店进行员工培训,被广泛视为提升员工体验的行业标杆
  • 2021年推出数字NFT忠诚计划雏形,探索Web3与数字消费的融合
  • 星巴克臻选烘焙工坊(Roastery)被业界誉为咖啡零售体验的标杆创新
  • 全球咖啡师培训体系和员工福利(包括大学学位资助计划)获得广泛认可
  • 在人工智能与个性化推荐方面持续投入,数字化门店体验引领行业

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